1. <div id="fltrg"><tr id="fltrg"><mark id="fltrg"></mark></tr></div>
    <dd id="fltrg"><tr id="fltrg"></tr></dd>

      <div id="fltrg"></div>
      <em id="fltrg"></em>

    1. <div id="fltrg"><ol id="fltrg"></ol></div>

        您访问的链接即将离开“ 市政务服务数据管理局 ”门户网站 是否继续?

        继续访问放弃

        您现在的位置 : 首页 > 政务公开 > 政府信息公开目录 > 部门文件
        索引号: 58299717X/2019-02720 发布机构:
        生成日期: 2019-01-30 09:46 主题分类:
        主题词:
        台山市人民政府行政服务?#34892;?#25237;诉处理机制
            一、为规范行政服务?#34892;?#25237;诉处理工作,切实加强对各服务窗口及工作人员的监督管理,进一步提高行政服务质量,特制定本管理机制。
            二、行政服务?#34892;?#30417;督管理股负责受理服务对象?#28304;?#21475;及工作人员的投诉。监督管理股工作人员于每天17时开箱收集当天的投诉信件,并及时做好登记处理工作。
            三、服务对象可以通过现场、投诉电话(0750-5565821)、电子邮件([email protected])、投诉意见箱等途径进行投诉。
            四、投诉受理范围:
            1.对符合法定条件的行政许可和服务事项申请不依法受理或决定的;
            2.不依法履行法定职责或违反有关行政许可审批程序的;
            3.受理事项符合办理条件,但有意?#26399;謾?#25302;延或借口研究、请示,?#31383;闖信?#26399;限及时办理的;
            4.工作人员态度恶劣、语言生硬,斥责或讥讽服务对象的;
            5.不能一次性明确告知服务对象需提交有关?#20013;?#26448;料,致使服务对象多次往返的;
            6.利用职权吃、拿、卡、要,或让服务对象报销单据及采取其他变相手?#26410;?#26381;务对象处获得好处的;
            7.?#35805;?#35268;定标准收费或擅自提高、降低收费标准、擅立收费项目或收取与行政许可无关资费的;
            8.其他违反行政许可服务规定的行为。
            五、对投诉受理范围的投诉,区别不同情况作如下处理:
            1.对现场投诉,详细记录投诉人姓名、联系方式、投诉内容等,并及时向被投诉人了解情况,经调查核实,属于一般投诉的,当场解决;情况复杂的,在3个工作日内办结并致电或书面答复投诉人;
            2.对信函、传真等书面投诉,做好登记留存,并及时调查核实,在3个工作日内办结并致电或复函答复投诉人;
            3.对网上投诉,及时调查核实,在3个工作日内办结并在网上答复投诉人;
            4.对行风办、效能办等部门转来涉及行政服务?#34892;?#30340;投诉件,及时向被投诉人调查核实有关情况,并在规定时限内将处理结果回复给投诉件转来部门。
            所有投诉内容、处理过程和处理结果均要在投诉记录本上作详细记录备案。
            六、对于重大问题的投诉应先受理后,再按规定程序进行初步调查,对符合立案条件的,要及时上报市纪检监察部门处理。
            七、进驻部门应积极配合行政服务?#34892;?#23545;投诉的调查处理工作,在规定的时间内对投诉问题作出说明,并提出拟处理意见,反馈给行政服务?#34892;摹?
            八、投诉处理要做到客观、公正,不偏袒,对于因误解而出现的不合理投诉,应耐心、细致地向投诉人解答有关问题或解释有关政策及法律法规。
            九、经查实窗口工作人员确实存在违规事项的,对责任人将按照有关规定进行处理。
            十、本制度由台山市行政服务?#34892;?#36127;责解释。本制度自发文之日起执行。

            附件台山市行政服务?#34892;?#25237;诉处理记录表
        扫一扫在手机打开当前页
        版权声明:

        凡本网注明"稿件来源:台山政府网"的所有文字、图片和音视频稿件,版权均属台山政府网所有,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得复制或转载。已经本网协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明"稿件来源:台山政府网",违者本网将依法追究责任。本网转载其他媒体稿件是为传播更多的信息,此类稿件不代表本网观点,本网不承担此类稿件侵权行为的连带责任。如转载稿件涉及版权等问题,请作者速与本网取得联系。本网未注明"稿件来源:台山政府网"的文/图等稿件均为转载稿,如其他媒体、网站或个人从本网下载使用,必须保留本网注明的"稿件来源",并自负版权等法律责任

        联系方式:0750-5524538邮件:[email protected]

        中国·台山政府网 内蒙古11选五走势图
        1. <div id="fltrg"><tr id="fltrg"><mark id="fltrg"></mark></tr></div>
          <dd id="fltrg"><tr id="fltrg"></tr></dd>

            <div id="fltrg"></div>
            <em id="fltrg"></em>

          1. <div id="fltrg"><ol id="fltrg"></ol></div>

              1. <div id="fltrg"><tr id="fltrg"><mark id="fltrg"></mark></tr></div>
                <dd id="fltrg"><tr id="fltrg"></tr></dd>

                  <div id="fltrg"></div>
                  <em id="fltrg"></em>

                1. <div id="fltrg"><ol id="fltrg"></ol></div>

                    三d开奖 青海快三的开奖结果今天 青海11选5开奖电子走势图 山西快乐10分平台 3d彩票走势图专业助手 ktv消防应急预案 青海西宁快三开奖号 男人下面为什么叫小牛牛 足彩自动投注工具 斯诺克世界排名 湖南彩票投注 0910西甲积分榜 双色球红球6振幅 好听的快三步舞曲歌 福利彩票90期开奖结果 三d开奖 青海快三的开奖结果今天 青海11选5开奖电子走势图 山西快乐10分平台 3d彩票走势图专业助手 ktv消防应急预案 青海西宁快三开奖号 男人下面为什么叫小牛牛 足彩自动投注工具 斯诺克世界排名 湖南彩票投注 0910西甲积分榜 双色球红球6振幅 好听的快三步舞曲歌 福利彩票90期开奖结果